1. Inleiding
Dit privacybeleid legt uit hoe Racquet ("wij", "ons", "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of iets koopt in onze winkel. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van gegevens zoals beschreven in dit beleid.
2. Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Wanneer u onze site bezoekt, kunnen wij het volgende verzamelen:
- Apparaatinformatie : gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, tijdzone, op uw apparaat geïnstalleerde cookies, bekeken pagina's en verwijzende websites.
-
Bestelgegevens : gegevens die u verstrekt bij een aankoop, zoals uw naam, factuur- en verzendadres, betalingsgegevens (veilig verwerkt door externe providers), e-mailadres en telefoonnummer.
Samen worden deze gegevens ‘Persoonlijke Informatie’ genoemd.
3. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om:
- Verwerk en lever uw bestellingen (inclusief betalingen, verzending, facturen en bevestigingen).
- Om met u te communiceren over uw bestelling of account.
- Controleer bestellingen op fraude of veiligheidsrisico's.
- Marketingcommunicatie te versturen als u zich daarvoor heeft aangemeld.
-
Om onze website te verbeteren en optimaliseren, bijvoorbeeld door surfgedrag te analyseren en het succes van marketingcampagnes te meten.
4. Het delen van uw persoonlijke gegevens
Wij delen uw persoonlijke gegevens met vertrouwde derden om ons te helpen onze winkel te beheren:
- Shopify : ons winkelplatform. Zie hun privacybeleid: https://www.shopify.com/legal/privacy
- Google Analytics : wordt gebruikt om te begrijpen hoe klanten met onze site omgaan. Zie hun privacybeleid: https://policies.google.com/privacy U kunt zich hier afmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Wij kunnen uw gegevens ook delen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of rechtmatige verzoeken.
5. Gedragsadvertenties
We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u gerichte advertenties of marketing te tonen waarvan wij denken dat deze u kunnen interesseren. U kunt zich hier afmelden voor gerichte advertenties:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
U kunt zich ook afmelden via de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/
6. Niet volgen
Houd er rekening mee dat wij onze gegevensverzamelingspraktijken niet wijzigen wanneer wij een 'Do Not Track'-signaal van uw browser ontvangen.
7. Uw rechten
Als u inwoner bent van het Verenigd Koninkrijk of de EU, hebt u het recht om:
- U krijgt toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
- Verzoek om correctie, bijwerking of verwijdering van uw persoonsgegevens.
- U kunt bezwaar maken tegen bepaalde soorten verwerking of deze beperken.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@racquetofficial.com.
Houd er rekening mee dat uw gegevens mogelijk buiten het Verenigd Koninkrijk/de EU worden overgedragen, bijvoorbeeld naar Shopify-servers in Canada en de Verenigde Staten.
8. Gegevensretentie
Wij bewaren uw bestelgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze te verwijderen.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Updates worden op deze pagina geplaatst met de datum van de laatste update.
10. Neem contact met ons op
Als u vragen, verzoeken of klachten heeft met betrekking tot dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via: support@racquetofficial.com